печать проверено.jpgВ конце 2014 года число смс сервисов на рынке опять резко сократилось. Поскольку сотовые операторы подняли цены, не все могли продолжить работу в этих конкурентных условиях. Однако и действующие игроки не всегда качественно отрабатывают смс трафик клиента. Иногда, чтобы снизить затраты, недобросовестные сервисы мешают цифровой канал с прямым подключением к операторам. И тогда заказчик, оплативший смс от названия, получает не качественную услугу, что может, кстати, и не заметить. Часть его клиентов получат смс от названия, а часть от несуществующего номера или вообще не получат, не смотря на то, что телефон включен.

Исходя из этого, возникает вопрос: «Как проверять свой смс сервис?»

Как действующий, добросовестный сервис, поделюсь с вами этими секретами. Это три момента:

  1. Вставляйте в вашу базу телефонов проверочные номера. Лучше несколько номеров. И будет вообще замечательно, чтобы это были номера разных операторов. Тогда момент «подмены» качества вы сразу увидите, ведь смс не придет или придет не на все телефоны.
  2. Проверяйте, стоит ли на сайте смс услуг сертификат безопасности. Его надо смотреть в адресной строке браузера. Сертификат выделяется зеленым цветом или полоской, вот так: Image 8.pngЕсли сертификата нет, то ваши данные (номера, тексты) может перехватить кто угодно. Сертификат редко бывает у новичков рынка. Хотя бывалые сервисы не всегда его используют, если часто меняют адреса сайтов. Плюс, сейчас это далеко не дешевая вещь, если мы говорим о хорошем, надежном сертификате. Для примера, такие сертификаты как в нашем сервисе, стоят у банков. Этот факт говорит сам за себя.
  3. Обязательно узнайте, на какое ООО или ИП зарегистрирован смс сервис и проверьте его по базе налоговой. Это, чтобы не наткнуться на мошенников. Они могут предложить очень низкую цену, чтобы вы закачали им в сервис базу, а потом продавать ее по интернету. Вообще, предложение очень низкой цены на смс от названия, это на самом деле звоночек. Скорее всего, это мошенник, или вам будут мешать каналы доставки.

перерыв.jpgИ да, сбои доставки могут быть даже на качественном канале подключения и у компетентного поставщика. Мы привязаны к работе операторов, а у них сбои бывают. Но если вы обратились к сервису с фактом «подлога» доставки, он должен начать разбирательство. Отправить тестовую смс, запросить данные у оператора, убедиться в доступности вашего телефона. А не отмахнуться от вас.
Будьте бдительны и работайте с проверенными поставщиками. Как мы:)


С уважением Анна, ИнфоСити.
www.sms-rassilka.com

Предприниматели всегда ищут новые виды рекламы. Популярная новинка этого года - использование WhatsApp для раскручивания бизнеса.


Буду краткой по этому поводу. Главные плюсы ватс ап рекламы:

  1. Наглядность - в сообщение можно вставить картинку.
  2. Вместительность - текст включает до 1000 символов.
  3. Цена - 5000 сообщений за 4900 рублей (это дешевле смс рассылок).

УФАС, кстати, еще не настроил юридические инструменты влияния на этот рекламный рынок. До сих пор нет законодательно закрепленных штрафов. Однако доступность этого инструмента стала значительно ниже, чем в начале года. WhatsApp постоянно вносят обновления, к которым приходится подстраиваться. Но профессионалам все по плечу - обычный рабочий момент :)


Заинтересованных прошу писать мне на почту ann_infocity@mail.ru или позвонить по телефону +79265220590 Анна. Или нажмите на сайте www.sms-rassilka.com связаться с менеджером.

P.S.: Прилагаю скрины рекламных ватс ап сообщений (визитка и текст+картинка). Хотите себе такие же?

блог инфосити.png

инфографика смс реклама.png

Рекламные аналитики о будущем смс-рассылок.

С каждым годом так называемый СМС-маркетинг становится все более популярным благодаря своей дешевизне и неоспоримой эффективности. С момента своего появления этот вид рекламы стал по-настоящему новым словом в продвижении любого бизнеса. Но нельзя забывать, что при неправильном подходе к организации и проведению рассылок, рекламные смс могут вызвать абсолютно противоположную реакцию (10 секретов смс рассылки).

популярные смс рассылкиСвоей популярностью СМС-рассылки обязаны относительно низкой стоимости и удобству заказа услуги. До возникновения смс-маркетинга эту нишу занимали e-mail-рассылки. Но, пусть они были не так навязчивы, удержать пальму первенства этому виду рекламы так и не удалось - рекламодатели часто жаловались на его неэффективность, ведь далеко не каждый человек заглядывает в раздражающие спам-письма. В то же время практически каждый человек, глядя на телефон, хотя бы "одним глазом" прочтет новое короткое сообщение, а если предложение его заинтересует, то вся необходимая информация навсегда сохранится в его девайсе. Согласно последним исследованиям, 97% рекламных смс читаются получателями, причем 83% из них - в первые минуты после доставки.

Написать текст смс сообщения«Смс рассылка более чем эффективна, ведь в мире ей доверяют больше 24% потребителей», -- отметил президент Коммуникационной группы Petra Владимир Верхоланцев. Но отклики клиентов на рекламные смс очень зависят от текста рассылки - в случае невнимательного подхода к этому немаловажному элементу бизнесмен рискует вызвать у клиентов негатив и раздражение.

«Непревзойденная реклама на сотовом телефоне не должна быть навязчивой, она должна приносить пользу и давать информацию. То есть самое важное в таком информировании - таргетирование рекламы», -- заявил директор по международному развитию «Eyeline Communications СНГ» Иван Комаров. -- «При выборе партнера по мобильной рекламе стоит обратить внимание на тех, кто сможет не только обеспечить персонализацию рекламы, но и ее анализ».

предпринимательСмс рассылка от ИнфоСити позволяет предпринимателю не только подготовить личную базу клиентов, но и сегментировать их в личном кабинете. Благодаря этому ваши сообщения будут рассылаться только тем людям, кто заинтересован в получении именно ваших услуг и товаров. Кроме того, в нашем сервисе вы можете воспользоваться советами специалистов, которые помогут вам в регистрации, подборе абонентов и текста сообщений. Платная рассылка с «ИнфоСити» - решение ваших проблем по поиску новых клиентов.

Бизнесмены подыскивают новые рекламные смс-технологии

Согласно последним исследованиям, почти все рекламодатели, хоть раз использовавшие смс-рассылку для информирования клиентов, заявляют о том, что такой вид рекламы идеально подходит для реализации любых задач. Чтобы идти в ногу со временем, провайдеры и бизнесмены подыскивают новые возможности информирования через короткие сообщения.

смс рассылка в цельОсновным преимуществом смс-рассылки, кроме низкой стоимости и широкого охвата аудитории, является удобство, эффективность и ненавязчивость информирования клиентов через сообщения, особенно, в сравнении с телефонными звонками. Почти каждый бизнесмен, хоть раз использовавший эту услугу, замечает рост интереса к рекламированным акциям и услугам со стороны новых и старых клиентов.

Многие рекламодатели всерьез задумываются о поиске новых решений в смс-информировании. Среди таких открытий за последние годы стала рассылка сообщений не только с целью рассказать о своей продукции, но и для повышения лояльности к компании со стороны уже имеющихся клиентов. Например, очень популярной в последнее время стала рассылка смс-приглашений на мероприятия и распродажи, поздравления с праздниками, сообщения о новых акциях. Кроме того, рекламодатели начали использовать обратное действие рекламы через смс - на наружном стенде рекламодатель задает вопрос, ответить на который прохожий может, отправив короткое смс на указанный номер. Как результат - заинтересовавшиеся прохожие узнают больше о компании-рекламодателе, и конверсия в разы возрастает.

организовать рассылкуОрганизовать рекламу своего бизнеса через смс-рассылку вы можете воспользовавшись сервисом ИнфоСити. Наши менеджеры помогут вам создать собственную базу клиентов, разработать по-настоящему качественный текст сообщений, разобраться во всех возможностях личного кабинета сервиса! Работа с нашими сервисами имеет немало преимуществ:

  • Возможность проводить информирование большого числа клиентов в невероятно короткие сроки.
  • Возможность найти много новых клиентов 
  • Возможность рассылать разные сообщения абонентам в зависимости от их интересов и материального положения.
  • Менеджеры помогут вам выбрать наиболее подходящие именно для вашей рассылки сообщения.

Информирование клиентов с помощью ИнфоСити - то, что нужно вашему бизнесу!

Российские эксперты провели анализ отечественного смс-маркетинга

Согласно последним исследованиям компании J son & Partners Consulting, объем рынка смс-рассылок в России за последний год составил 101 млн долларов, что демонстрирует рост рынка по сравнению с прошлым годом на 68%. По мнению аналитиков, такой резкий подъем связан с эффективностью мобильного маркетинга, увеличением числа заказчиков и с развитием программ лояльности, сектора государственных услуг и платежных сервисов.

смс от банка.jpgКак сообщают эксперты, около 70% входящего А2Р-трафика (application-to-person) операторов в первую половину прошлого года составляли SMS-уведомления от банков. Остальные рекламные и информационные сообщения рассылались от представителей крупных ритейлеров, автоперевозчиков, электронных платежных систем. Во второй половине года доля сообщений от банков снизилась до 50%, уступив место спаму.

На этом рост рынка смс-маркетинга не остановится - эксперты компании J son & Partners Consulting прогнозируют увеличение его объемов до 137 млн долларов уже в 2016 году. Основным двигателем развития смс-рассылок станут ритейлеры, которые уже сейчас используют короткие сообщения для информирования клиентов о новых акциях, скидках, распродажах. Это говорит о том, что СМС-маркетинг становится важнейшим элементов взаимодействия бизнеса с потребителями.

"Сейчас наша страна испытывает на себе настоящий потребительский бум, на российском рынке появляется все больше новых брендов, именно эта конкуренция и приведет к очередному росту показателей смс-рассылок, который в этом году может составить больше 50%", - сообщил директор МФО "Народная Казна" Александр Гуськов. - "Активнее всего смс-рассылки используют банки для предложения кредитных карт. Если получатель не воспользуется этой информацией в момент получения смс, он все равно сохранит текст в телефоне и сможет в любой момент обратиться за кредитом именно в банк, который его уже пригласил".

смс рассылка клиентамЕсли и вы хотите организовать для своего бизнеса информационную смс-рассылку, обращайтесь за помощью к специалистам сервиса "ИнфоСити"! Наши менеджеры помогут вам зарегистрироваться на портале, подобрать базу абонентов и даже составить текст рекламного сообщения! Только в "ИнфоСити" вы сможете таргетировать рассылку, отфильтровав пользователей по интересам, возрасту, городу проживания и любым другим параметрам! А возможность проводить анализ клиентов поможет вам всегда контролировать эффективность кампании!

Как лучше всех продаватьКак лучше всех продавать в Интернете или «вживую» и как продать товар по-новомучтобы извлечь максимальную прибыль? Эти вопросы являются основополагающими при организации любого бизнеса в торговле.

холодные звонкиМногим предпринимателям, занимающимся продажей чего-либо (предоставлением каких-то услуг), давно известна такая техника торговли, как «холодные звонки». Давайте разберёмся, почему «холодные звонки» выгодно делать? Что такое холодный звонок, для чего он нужен и в чём его эффективность?

активные продажи, являющиеся формулой успехаЧтобы иметь постоянную прибыль, нужно осуществлять активные продажи, являющиеся формулой успеха любой торгующей организации. Для осуществления активных продаж нужно постоянно привлекать новых клиентов (покупателей). Как набрать базу клиентов? К каким методам прибегнуть? В политике привлечения новых клиентов необходимо использовать холодный звонок (техника которого имеет некий алгоритм действий). А можно воспользоваться покупкой клиентов через смс, посредником в которой будет являться сервис рассылки объявлений.

холодные звонкиРассмотрим технику продаж «холодные звонки». Итак, холодный звонок - это информирование клиента по телефону о том или ином продукте (услуге, товаре). Разница такого информирования от смс рассылки через программу в том, что при холодных звонках разговор ведётся с людьми, которые не знают о звонящем, а рассылка осуществляется с согласия пользователей мобильной связи. То есть, адреса рассылок для смс предоставляются самими пользователями (клиентами). Холодный звонок клиенту - совсем противоположное. Если эффективность рассылки - это превращение новых клиентов в постоянных, то холодные звонки по телефону осуществляются для привлечения новых клиентов, благодаря чему достигается рост продаж и осуществляются (впоследствии) вторичные продажи клиентам.

Итак, суть осуществления холодных звонков, мы рассмотрели, теперь важно понять то, как правильно и грамотно их делать. Существует такое понятие, как сценарий холодного звонка. Суть этого сценария заключается в составлении такого плана разговора по телефону, который бы стал стимулом к действию (приобретению определённого товара). Грамотно составленные холодные звонки (сценарий) - это половина успеха. Второй половиной успеха является дозвон тому клиенту, кому бы определённый товар (услуга) был интересен или, как минимум, заинтересовал в момент звонка. Холодный звонок (сценарий) должен быть интригующим, продающим и этичным. Правильно составленный сценарий - это то, что нужно для привлечения новых покупателей.

нужно делать холодные звонкиПочему нужно делать холодные звонки? Ответ очевиден. Они необходимы для привлечения новых покупателей, что ведёт к активным продажам.

Говоря простым языком, мобильный маркетинг - это активная реклама товаров и услуг через мобильные телефоны людей. В последние годы это направление в рекламе приобрело неимоверную популярность, ведь потенциальная аудитория такого информирования невероятно огромна - сотовыми сейчас пользуются едва ли не все жители планеты.

sms_marketing.jpgПривлечение новых клиентов является главной целью любой маркетинговой компании. Бесспорно, одним из лучших способов достижения наивысших результатов в последние годы стала рассылка информации на мобильные телефоны пользователей через смс, электронную почту или голосовое оповещение. Если вы задумали организовать информирование людей через их сотовые телефоны, то вам стоит выбрать наиболее подходящий для этого вид мобильного маркетинга. Всего в мире принято выделять шесть разновидностей такого типа рекламы: SMS-маркетинг, голосовые сервисы IVR (Interactive Voice Response), WAP-маркетинг, рекламный мобильный контент, реклама вместо гудков и Bluetooth-маркетинг. Безусловно, самым актуальным был и остается именно СМС-маркетинг, способный за три дня активной реализации привлечь до 100 клиентов!

SMS-маркетинг

SMS-маркетинг подразумевает рассылку коротких сообщений на мобильные телефоны пользователей, информирующие о новых акциях, товарах, услугах и предложениях. Выделяют два основных типа таких рассылок: «push» и «pull». Первый тип по факту является спам-рассылкой, так нелюбимой абонентами. В этом случае адресатов выбирают абсолютно случайно, не заручившись согласием пользователей. Обычно, использование этого инструмента маркетинга не приносит много клиентов, вызывая только раздражение потенциальных покупателей. Кроме того, за слишком активное использование «push»-уведомлений, наше законодательство предусматривает немаленькие штрафы.

рассылка смсВторой вид, «pull» рассылка, качественно отличается от первого. Адресатами сообщений в таком случае становятся люди, заполнившие специальные анкеты и дающие согласие на получение новостей и полезной информации от компании, клиентом которой они уже являются или планируют стать в ближайшее время. «Pull»-сообщения - это качественное и хорошо продуманные уведомления, способные не только заинтересовать получателя, но и заставить его обратиться к отправителю за услугами или товаром. Но и такие рассылки могут принести негативный эффект, если отправитель не учел главные правила смс-маркетинга: таргетирование и достаточность информации.

Грамотная организация смс-рассылок может принести весьма ощутимую пользу вашему бизнесу. Чтобы избежать распространенных ошибок, рекомендуем вам обратиться за консультацией к специалистам "ИнфоСити". Наши менеджеры помогут вам с регистрацией в сервисе, подберут для вас наиболее подходящий текст смс и объяснят, что такое личный кабинет и как с ним работать. Рассылка клиентам с помощью "ИнфоСити" - это то, что сделает ваш бизнес по-настоящему успешным!

1 (88).jpgОнлайн продажа - это действенный и проверенный способ заработка в интернете, который давно полюбился миллионной аудитории прогрессивных предпринимателей. Они уже оценили все преимущества удалённой торговли и знают, как продавать в интернете, а их система продаж выработанная ими с годами, работает, как часы.

Убедиться, что продажа, осуществляемая через всемирную сеть, действительно эффективна, можно, глянув на сайты продаж в России (Украине и других), где обороты постоянно набирают мощь, а популярность лишь растёт. Эти раскрученные сайты уже наработали для себя каналы продаж (места сбыта и вторичных продаж клиентам), которые стали их постоянными клиентами, и им уже не нужно тратить средства и время на то, чтобы убедить клиента в том, что они - лучшие. Они уже на собственном опыте убедились в том, что в сфере торговли, как онлайн, так и офлайн, действует определённая формула успеха активных продаж и знают, как нужно продавать.

2 (10).jpgКонечно, поначалу каждый интернет-предприниматель сталкивается со всевозможными проблемами, связанными с торговлей онлайн, но позже всё окупается и начинает (медленно, но верно) приносить первую прибыль, а затем и постоянный стабильный доход.

Осуществлять продажи через интернет - задача не из простых, так как возникает множество вопросов:

3 (56).jpgЕсть немало и других сопутствующих задач по поводу первых шагов в организации бизнеса (в сфере торговли) в интернете, которые необходимо решить.

  1. Зачем нужно делать эти, так называемые «холодные звонки», и что это вообще такое?
  2. Каким образом лучше всего информировать клиентов о товаре, почему наиболее эффективной является организация рассылок, и как её осуществить?
  3. Как продать товар по-новому, привлёкши, как можно больше новых покупателей?
  4. И много других вопросов, касающихся того, как продавать через интернет.

4 (7).jpgКак вы понимаете, чтобы стать лучшим в торговле товаров онлайн, необходимо постараться, но прибыль, которую (в перспективе) можно получить, стоит этих усилий.

1 (7).jpgКак начать продавать? Такой вопрос одним из первых приходит на ум любому начинающему бизнесмену. К этому вопросу подключается и масса других, таких как: каковым должен быть стартовый капитал, где найти новых клиентов, как набрать свою базу постоянных клиентов...

Вопросов очень много, а за ответом на него стоит ещё один вопрос о том, какие виды продаж вы собираетесь осуществлять: прямые, активные, личные, косвенные или безличные... Почему так важен ответ именно на этот вопрос? Дело в том, что от выбранного вида продаж будут зависеть все последующие действия начинающего предпринимателя.

2 (9).jpgЕсли, например, предприниматель станет работать только, как магазин онлайн, осуществляющий вторичные продажи (в данном случае, продажу «чужих» товаров), тогда ему необходимо совсем немного денежных средств для открытия сайта и партнёры, которые согласятся на такой вид сотрудничества. В данном случае, предпринимателя будет интересовать вопрос о том, как лучше всех продавать в интернете. И здесь не важно то, чьи товары он продаёт, важно - как. Как продавать хорошо? Именно этот вопрос должен быть в голове предпринимателя, осуществляющего продажи через свой сайт.

3 (55).jpgВ других ситуациях, когда бизнесмен собирается открыть собственный магазин и осуществлять личные продажи, понадобится сделать огромную работу по поиску помещения и персонала, по закупке оборудования и товаров, по поиску денежных средств (первоначального капитала) ... В таком случае предпринимателю желательно узнать, что практика продаж не всегда отвечает ожидаемому, могут быть и «провалы». Он должен понимать, что существует вероятность риска понесения убытков, поэтому к вопросу открытия собственного магазина нужно отнестись с особой скрупулёзностью. При личных продажах важно:

  • выбрать правильные способы продаж,
  • выработать стратегию того, как работать с постоянными клиентами,
  • придумать, как продать товар по-новому, используя грамотную информационную рассылку (смс, Е-мэйл).
  • использовать прогрессивные методы продаж: технику «холодный звонок», лучшую смс рассылку, предоставление скидок... Что такое «холодные звонки» и почему их нужно делать, можете узнать на нашем форуме.
  • применять всевозможные другие методы для того, чтобы уже не оставалось вопросов о том, как увеличить продажи. Нужно обязательно добиться того, чтобы ваши клиенты помнили о вас и покупали ваши товары (пользовались вашими услугами) второй, третий и много раз.

4 (6).jpgИтак, как вы понимаете, ответить на вопрос о том, как правильно продавать, сложно и практически не возможно, не зная вида продаж, выбранного будущим бизнесменом. Одно можно сказать точно, - продажи должны быть активными и приносить прибыль.

Как избежать нарушений при организации смс-рассылки

В Москве на днях прошла пресс-конференция главы столичного УФАС Рачика Петросяна. На ней чиновник сообщил, что за 2013 год только в московское управление ФАС поступило около 2000 жалоб пользователей на смс-спам. О том, как избежать нарушений, организуя информирование клиентов через короткие сообщения читайте в нашей статье.

images (12).jpgСмс рассылка в последние годы становится все более популярным видом маркетинга. И это неудивительно, ведь сегодня почти все жители городов постоянно используют мобильные телефоны, и информирование клиентов через смс стало по-настоящему действенным способом привлечь к своему бизнесу новых клиентов. Но доступность этого вида рекламы обращает на себя внимание недобросовестных бизнесменов, которые превращают серьезный смс-маркетинг в обыкновенную спам-рассылку, раздражающую потенциальных клиентов. Только за последний год в столичное управление ФАС поступило почти 2 тысячи жалоб на смс-спам.

"Это настоящая проблема, потому что объем жалоб очень большой. Люди регулярно жалуются нам на непрошенную рекламу", - рассказал на пресс-конференции глава столичного УФАС Рачик Петросян. Он отметил, что часто становится сложно вычислить лицо, которое организовало недобросовестную рассылку, так как сообщения проходят через несколько узлов связи. - "Нужно несколько месяцев, чтобы решить эту проблему, мы стали возбуждать дела в отношении всех лиц, принимающих участие в цепочке. Так мы очень быстро находим настоящего виновника", - пояснил чиновник.

images (13).jpgК слову, виновникам рассылки смс-спама приходится несладко. С начала этого месяца в России ужесточили наказание за рассылку непрошеных смс - теперь нарушителям грозит не только огромный штраф, но и административная ответственность. Но информационные сообщения все еще остаются законными, если отравитель выполнил все правила, предусмотренные законодательством. Во-первых, осуществлять информирование можно только с письменного согласия абонента, которое можно получить, попросив клиента заполнить специальную анкету постоянного покупателя. Во-вторых, важно оставить клиенту возможность легко отписаться от рассылки, если она ему неинтересна.

Обезопасить себя от нарушения законодательства при организации смс рассылок вам поможет сервис "ИнфоСити". С помощью наших специалистов вы сможете составить собственную базу абонентов-адресатов и подобрать наиболее актуальный для вашего бизнеса текст сообщений, который поможет вам не только найти клиентов, но и сообщить им новую полезную информацию о скидках и акциях. Кроме того, сервис "ИнфоСити" предоставляет возможность таргетировать смс-рекламу - оправлять сообщения разного содержания для разных групп абонентов в зависимости от их места жительства, пола, возраста или предпочтениям. "ИнфоСити" - секрет успеха вашего бизнеса!

Темпы роста мобильного маркетинга превысили все показатели

Смс-рассылка и мобильный маркетинг показали наибольшие темпы прироста объема бюджетов, затрачиваемых рекламодателями на рекламные кампании. Согласно исследованиям, этот тип рекламы с годами станет еще более востребованным - аналитики обещают, что рост материальных затрат компаний на мобильный маркетинг составит от 35 до 50 процентов уже до 2016 года.

images99.jpgВ последние годы, когда пользователей сотовых телефонов, планшетов и прочих портативных девайсов с каждым днем становится все больше и больше, популярность мобильной рекламы тоже постоянно растет. Как сообщают исследователи, уже сегодня темпы роста этого типа маркетинга обогнали показатели всех других видов рекламы. И не удивительно, ведь, если верить статистике, кампании, проводимые с использованием последних достижений в сфере мобильного маркетинга, в шесть раз быстрее обеспечивают необходимый рекламный эффект, если сравнивать с показателями интернет-рекламы для ПК.

Согласно прогнозам исследователей, к 2016 году объемы мобильной рекламы составят от 35 до 50 процентов от всего рекламного бюджета компаний. Таким образом, этот тип маркетинга должен обогнать по популярности даже печатную, телевизионную и наружную рекламу, и к 2018 году на мобильный маркетинг будет тратиться не менее 17 млрд долларов. Для сравнения, в 2013 году эта цифра составляла всего 3,5 млрд.

Одним из популярнейших видов мобильного маркетинга, благодаря своей доступности и широкому охвату аудитории, было и останется информирование клиентов через смс-рассылку. Грамотно составленная рассылка способна не только привлечь много клиентов, но и повысить лояльность постоянных покупателей. Но в последнее время бизнесменам становится все сложнее организовать оповещение клиентов через смс - новые поправки в закон "О рекламе", вступившие в силу в первый день мая, разрешают рекламные рассылки только на номера абонентов, заранее давших на это свое согласие (за СМС-спам теперь будут наказывать жестче).

33 (5).jpgЕсли вы планируете проводить информирование клиентов через смс, тогда лучшим решением для вас станет сервис "ИнфоСити". С нами вам будет предоставлена возможность формирования и ведения собственной базы клиентов, вы получите возможность проводить анализ адресатов, их классификацию и многое другое! Обращайтесь к нашим специалистам, и наши менеджеры помогут с регистрацией, формированием клиентской базы, набором правильного продающего текста сообщения.

1 (6).jpgКогда проходит некоторое время, в любом бизнесе (в торговле) начинается некоторой спад, или определённая стабильность, а хочется большего - постоянного роста прибыли. Здесь совершенно не важно то, в какой сфере работает бизнесмен. Чем он занимается, будь то: продажа бытовой техники, продажа продуктов, продажа ноутбуков, продажа косметики, продажа обуви или продажа ж/д билетов - неважно, так как любые товары должны продаваться. А как продать товар, чтобы быть в постоянной прибыли, и чтобы на конкретную группу товаров был спрос?

2 (8).jpgКак лучше продавать: в интернетесобственном магазине или в съёмном павильоне торгового центра? Как набрать базу клиентовобеспечив тем самым активные продажи? Как работать с клиентами, продавая товар по-новому? На эти, и многие другие вопросы, бизнесмену приходиться отвечать постоянно, так как торговля - это связь между продавцами, покупателями, спросом и покупательской способностью. Для этого каждый бизнесмен должен создать у себя отдел «маркетинг продаж», в обязанности сотрудников которого должны входить:

3 (7).jpgОрганизация продаж (не только дизайн и выкладка, но и телефонные продажи (техника «холодный звонок», продажи корпоративным клиентам)). Маркетолог должен понимать, почему делать холодные звонки так необходимокак их организовывать и кого обзванивать.

  • Вопросы, связанные с информированием клиента:

- организация смс рассылки через программу,

- составление продающих рекламных листовок,

- организация акций...

  • Привлечение клиентов: организация скидок, рассылка продающих смс через программу в Интернете.
  • Составление продающих текстов для рекламы на стендах, в интернете или других источниках СМИ.
  • Другие обязанности, касающиеся организации продажи товаров.

Все силы бизнесмена должны быть направлены на то, чтобы привлечь большее число покупателей и добиться вторичных продаж клиентамЭто необходимо для обеспечения своего дела постоянной прибылью. Опыт продаж многих (уже состоявшихся) торговцев чем-либо говорит о том, что продать часы или какой-либо другой товар (продать цветы, продукты или продать одежду) можно только при грамотном отношении ко всем вопросам по рекламе, информированию и организации продаж.

4 (5).jpgНе важно, каким бизнесом вы занимаетесь (даже, если это - продажа страховок), нужно учесть все моменты по привлечению новых клиентов, - и всё получится. Прибыль не заставит себя долго ждать!

Секреты идеальной смс-рассылки. Часть 2.

В последние годы мобильный маркетинг завоевывает все больше доверия со стороны бизнесменов, чья работа состоит в продаже товаров и услуг. В прошлой статье мы писали, как сделать смс-рассылку по-настоящему эффективной, способной привлечь много клиентов и увеличить лояльность к бренду со стороны потребителей (Секреты идеальной смс-рассылки. Часть 1.). Сегодня вы увидите продолжение статьи и узнаете еще 5 секретов идеальной рассылки.

1 (8).jpgНапомним первые пять правил составления эффективной смс-рассылки: адресатами информационных сообщений должны быть клиенты, согласные на получение рекламной информации; обращаться к потенциальным покупателям лучше по имени, а текст составлять на русском языке русскими буквами без сокращений. Кроме того, чтобы увеличить эффективность рекламы, указывайте максимум информации о своей компании (телефоны, адреса, ссылки на сайт) - это поможет заинтересованному клиенту сэкономить время на поиске. В продолжение темы еще 5 советов, которые помогут вашему бизнесу найти много новых клиентов и повысить лояльность потенциальных покупателей.

  1. Не забывайте про правила приличия! Ни в коем случае не используйте в тексте сообщения нецензурные слова и выражения. Да, подобные непредсказуемые смс привлекают внимание клиентов, но вряд ли они хорошо повлияют на репутацию вашей компании. Более того, большинство людей могут неправильно воспринять нецензурные речевые конструкции.
  2. Поле отправителя не должно содержать только номер телефона - указывайте название своей организации. Так ваше сообщение будет выглядеть солиднее и будет внушать доверие и уважение.
  3. Внимательно проверяйте данные клиентов перед тем, как делать рассылку. Тут вам не обойтись без таргетирования - старайтесь выбирать адресатов по предпочтениям, интересам и географическому расположению. Вряд ли житель Сибири, получив информационное сообщение посреди ночи, когда-нибудь станет вашим клиентом.
  4. Всегда храните анкетные данные клиентов! Возможно, когда-нибудь это поможет вам в решении спорных вопросов.
  5. Помните, что никто не обязан получать и читать ваши информационные смс. Всегда оставляйте клиенту возможность отписаться от рассылки.

3 (50).jpgЕсли у вас все еще остались вопросы о том, как грамотно организовывать смс-рассылку для вашего бизнеса, воспользуйтесь услугами нашего сервиса ИнфоСити! Специалисты с многолетним опытом работы помогут вам провести качественное информирование клиентов и повысить лояльность к вашему бренду!

Секреты идеальной смс-рассылки. Часть 1.

Ни для кого не секрет, что грамотный мобильный маркетинг давно способен конкурировать с классическими видами рекламы. СМС-рассылки используют едва ли не все новые компании, чтобы привлечь больше клиентов, и компании с многолетним опытом работы - чтобы закрепить уже имеющихся покупателей и увеличить узнаваемость своего бренда и лояльность к нему со стороны потребителей. Но как сделать свою мобильную кампанию по-настоящему качественной? Как привлечь новых клиентов через смс, а не вызвать раздражение назойливыми сообщениями? В нашей статье вы узнаете 10 секретов грамотного мобильного маркетинга, которые точно помогут вашему бизнесу в происках новых клиентов.

787.jpg1. Для того, чтобы смс рассылка принесла необходимый эффект, удостоверьтесь, что ваша база состоит из клиентов, согласных на получение рекламных сообщений. Лучший способ получить согласие - заполнение анкеты постоянного покупателя, в которой человек указывает свой номер телефона. Не получив согласия абонента перед осуществлением рекламной рассылки, вы рискуете не только навсегда потерять раздраженных потенциальных клиентов, но и нарваться на крупные штрафы, предусмотренные законом "О связи" посмотреть.

2. В рассылаемых сообщениях укажите все данные, которые могут понадобиться заинтересованному клиенту: разместите ссылку на сайт компании, номера телефонов, адрес компании. Но не стоит рассылать слишком длинные СМС - соблюдайте правило "необходимого и достаточного".

3. В сообщениях лучше обращаться к человеку по имени - это льстит самолюбию потенциальных клиентов. Вы сможете сократить затраты времени на эту операцию, воспользовавшись технологией автоматического составления сообщений. Так вы, наверняка, сможете привлечь много клиентов.

4. Текст сообщений набирайте русскими буквами - большинство абонентов просто не будут тратить время на то, чтобы разобрать латинские символы, а на прочтение родных символов любой найдет минутку. Рассылка смс должна быть понятной и простой.

5. Никогда не используйте сокращения! Как показывает многолетний опыт, далеко не все люди с легкостью разбирают аббревиатуры. Не стоит экономить на стоимость смс, сокращая слова - это раздражает потенциальных клиентов.

informirovanie.jpgИнформирование клиентов посредством смс-рассылки - дело, требующее глубокого понимания всей системы организации маркетинга. Да, мобильная реклама способна обеспечить бизнес потоком новых клиентов, но в то же время неграмотно составленные сообщение и неправильно выбранное время рассылки может навсегда отвернуть потенциальных покупателей от вашего бренда. Воспользовавшись услугами сервиса ИнфоСити, вы застрахуете себя от всех ошибок и подводных камней платных рассылок и получите возможность создания и ведения базы клиентов, поддержания связи с покупателями и проведение постоянных анализов эффективности кампании.

Правительство окончательно запретило несогласованные смс-рассылки

Согласно информации, на днях обнародованной в прессе, с первого мая вступили в силу поправки в закон "О связи", которые полностью запрещают смс рассылки лицам, не давшим свое согласие на получение рекламных сообщений. Права рассылать короткую информацию абонентам осталось только у операторов сотовой связи. К слову, закон этот существовал давно, изменилось только наказание, предусмотренное за нарушение правила. Теперь, помимо крупного штрафа, взыскиваемого с юридического лица, также может последовать и административная ответственность для должностных лиц, допустивших халатность.

tel.jpgНо рекламные сообщения не исчезнут совсем - теперь их будут получать только лица, заранее давшие на это свое письменное согласие, например, заполнив специальные анкеты. Кроме того, потенциальные клиенты, ставшие адресатами рассылок, должны иметь возможность в любой момент отписаться от этой услуги.

Мобильные операторы заранее подготовились к вступлению в силу поправок - вся система контроля за спамом подверглась модернизации. Оценить способность контроля за антиспамом уже успели представители Восточного экспресс банка, которые на днях были оштрафованы на весьма крупную сумму за несоблюдение обновленного закона "О связи".

С введением новых поправок еще более актуальной стала организация информирование клиентов с помощью специальных сервисов, таких как "ИнфоСити". Работая с нашими специалистами, вы получите следующие преимущества:

  • Вам будет предоставлена возможность формирования и ведения собственной базы клиентов, давших свое согласие на получение рассылки.
  • Вы сможете проводить анализ клиентов самостоятельно или с помощью наших специалистов.
  • В сервисе вас научат грамотно использовать анкетирование клиентов для получения всех необходимых разрешений на рассылку
  • На своей индивидуальной странице вы сможете осуществлять управление клиентами, классификацию клиентов
  • Вы узнаете, какие правила обслуживания клиентов нужно применять, чтобы проявить лояльность к клиентам и привлечь их внимание к вашему продукту (услуге).

12.jpgНачните работать с нами, и уже через три дня вы увидите результат! Смс рассылка с "ИнфоСити" - то, что поможет вашему бизнесу найти и удержать много клиентов!

kak_nabrat.pngКак набрать базу клиентов, которые бы стали постоянными покупателями товаров (пользователями каких-либо услуг)? Как луче продавать в сети Интернет? Чем привлекательна для бизнесмена такая техника продаж, как «холодный звонок»?

 

 

2 (7).jpgДля привлечения покупателя можно воспользоваться рекламой - продающим текстом, переданном потенциальному клиенту через сервис рассылки объявлений (по смс). Сотрудничать с компаниями, занимающимися рассылками очень выгодно и перспективно, так как их работа - это связь с клиентом через удобные смс сообщения. Эффективность рассылки уже давно доказана и обоснована, однако бывают и такие ситуации, когда рассылки могут оказаться не эффективными. Дело в том, что массовая рассылка смс осуществляется только тем клиентам, которые давали согласие на подобного рода рекламу (текстовые сообщения в смс). А что делать, когда необходимо продать товар по-новому, то есть тем клиентам, которые ещё не знают о товаре? Где найти клиентов?

3 (6).jpgНе менее эффективным способом того, как продать товарпривлёкши новых клиентовявляются холодные звонки клиентам. Этот способ привлечения клиентов делает возможными активные продажи, но только при условии правильной стратегии (сценария).

Холодные звонки (продажи) - это обзвон потенциальных покупателей с целью привлечения их внимания к продукту, стимулированию его приобрести. Осуществляет такую работу менеджер по холодным звонкам, который знает обо всех тонкостях проведения переговора. Менеджер должен знать, как делать холодный звонок, учитывая все тонкости психологии, этики и деловых переговоров.

Почему этот способ продаж и привлечения называют «холодный обзвон»? Дело в том, что звонки осуществляются тем лицам, которые ещё совершенно не знают о конкретном продукте (услуге). Получается, что продажи по телефону (холодные звонки) осуществляются «вслепую», как бы на удачу. Однако, правильный холодный звонок - это уже и есть ожидаемый результат. Для того, чтобы определиться с вопросом о том, как делать холодные звонки, менеджеру, который будет обзванивать клиентов, при составлении сценария переговора необходимо учитывать некоторые факторы. К ним относятся:

  • Предполагаемый возраст того, кто находится на «другом проводе»,
  • Вероятность того, что с менеджером не захотят разговаривать. В таких ситуациях должен быть запасной вариант того, как привлечь внимание оппонента.
  • Товар, который вы предлагаете (знание всех нюансов о конкретном товаре).
  • И многие другие факторы, которые нужно учитывать при ведении телефонным переговоров с «незнакомцем».

В любом случае, менеджер со стажем знает ни один пример холодного звонка, что позволяет ему «экспериментировать» по факту переговора.

gramotno.pngПри грамотно составленном сценарии «холодного звонка» привлечение новых клиентов и продажа им товаров (услуг) гарантированы, что обеспечит (впоследствии) вторичные продажи клиентам и рост прибыли.

1 (5).jpgПредпринимательство требует немало усилий, особенно если его деятельность связана с торговлей или предоставлением платных услуг. Кроме того, что необходимо оформить массу документов, найти помещение под офис (магазин), собрать стартовый капитал, закупить оборудование и товары, нанять работников и сделать ещё немало других сопутствующих дел, необходимо ещё найти клиентов (покупателей). Как набрать базу клиентов, которые бы стали постоянными? Как осуществлять вторичные продажи клиентамКаждому бизнесмену известно, что вся его прибыль - это покупки, поэтому он заинтересован в том, чтобы его продажи были активными.

 

 

2 (6).jpgЧтобы привлечь клиентов, можно прибегнуть к их покупке через смс, которой занимаются специальные компании, например, наш сервис - «ИнфоСити». Преимущество такого способа привлечения клиентов заключается в том, что сообщения можно разослать массово, кроме того, можно рассылать тексы различного характера, как рекламного и информационного, так поздравительного и делового (коммерческие предложения).

3 (5).jpgКроме рассылок по смс есть ещё один эффективный способ того, как набрать клиентов и, соответственно, как продать товар по-новому. Этот способ - техника продаж «холодный звонок», благодаря которому можно осуществить обзвон клиентов, ещё не знающих об определённом товаре (услуге).

Почему нужно делать холодные звонки для привлечения новых клиентов? Дело в том, что при помощи правильно составленной техники холодных звонков (и её применения для того, чтобы осуществить прозвон клиентов) можно привлечь немало новых покупателей. Услуга «холодные, звонки» предусматривает общение по телефонной связи с теми лицами (потенциальными клиентами), которые ещё совсем не знают о рекламируемом товаре (услуге).

Правильная техника холодного звонка - это грамотно составленный текст, который привлекает внимание клиента и побуждает к действию: приобрести товар, воспользоваться услугой. Бывалые менеджеры продаж знают о преимуществах такой техники привлечения клиентов и рекламирования товаров (услуги), как «холодный звонок». Они знают все поводы позвонить клиенту и найдут именно тот, который обязательно привлечёт внимание конкретного клиента к определённому продукту (товару, услуге).

4 (4).jpgНе нужно искать ответ на вопрос по поводу того, как лучше всех продавать в интернете (или «вживую»), так как ответ очевиден. Используйте в арсенале средств по привлечению клиентов такие прогрессивные способы, как рассылка смс и технология «холодных звонков», которые обязательно помогут в вопросе набора новых покупателей, привлечения внимания постоянных и, соответственно, увеличению роста продаж.

1 (4).jpgКаждому предпринимателю известна истина о том, что активные продажи являются формулой успеха. Увеличение продаж напрямую зависит от их количества, на которое можно повлиять путём привлечения клиентов различными скидками и акциямиПроведение акций - то что способствует вторичным продажам и помогает привлечь новых клиентовОднако, проведения акций недостаточно для того, чтобы обеспечить рост продаж. Что же нужно сделать для обеспечения активных продаж?

Как продавать много? Такой вопрос задаёт себе каждый торгующий предприниматель. Итак, как больше продавать?


2 (5).jpg1. Первое, что должен сделать предприниматель, - обеспечить своих клиентов информацией. Более оптимальным вариантом информирования клиента, как выяснилось на практике, является рекламная рассылка смс и такая техника продаж, как холодный звонок. Для чего нужна реклама через смс и почему нужно делать холодные звонки? Тут всё просто, именно эти варианты информирования и привлечения клиентов являются более перспективными, так как телефон - отличное средство связи, используемое практически повсеместно. С рассылкой и холодными звонками получить 100 клиентов за короткий срок - проще простого. С такими способами привлечения «новоиспечённых» клиентов вопрос о том, как набрать базу клиентов становится закрытым.

3 (4).jpg2. Вторым шагом на пути к осуществлению активных продаж является правильная политика маркетинга: проведение своевременных акций, скидок и прочих мероприятий для того, чтобы обеспечить магазину (фирме, салону) большие продажи. Здесь важно понимать, что бывают ситуации (например, когда товары могут испортиться) при которых нужна срочная продажа.

 

 

4 (3).jpg3. Следующий фактор, оказывающий влияние на повышение продаж, - хорошо организованная работа менеджера с клиентами. Здесь важно применить стратегические решения в вопросе, как продать товар по-новому. Можно применить эффективные технологии по обслуживанию клиентовиспользуя всевозможные «хитрости».

5 (1).jpg

 

 

 

4. Последним фактором, влияющим на высокие продажи, является организационная сторона: оформление залов и витрин, грамотная выкладка товара... Если же у предпринимателя имеется интернет магазин, то важно знать, как лучше всех продавать в интернете: правильно оформить сайт (каталог, таблицы размеров и цветов...), предложить удобную систему оформления заявки и оплаты товара, обеспечить тех поддержкой...

6.jpgПри соблюдении всех вышеназванных требований вы сможете обеспечить своей фирме рост продаж и, соответственно, прибыли.

где найти новых клиентовВ каждой организации наступает такой период, когда она уже не озадачивается вопросом по поводу того, где найти новых клиентов, так как она уже нашла решение, применяя лучшие акции, грамотно осуществляя продажи корпоративным клиентам, используя эффективные технологии обслуживания (интерьер, выкладка товара, вежливые грамотные консультанты и постоянное информирование клиентов (через мобильную рассылку смс).

Эффективное обслуживание - это и есть решение вопроса того, как привлечь 100 клиентов за один час (грамотная организация рассылок и все «уловки» маркетинговых знаний).

Эффективное обслуживаниеГрамотный подход к интерьеру и выкладке товара (вежливость и профессионализм мастеров по оказанию услуг) - важные моменты в обслуживании, но поддержание связи с клиентами, посредством телефонной рассылки - не менее важный момент в работе с постоянными клиентами. Массовая рассылка смс с компьютера (поздравлений, различной информации, рекламы) открывает пользователям услуг сервиса «ИнфоСити» (компании, занимающейся рассылкой) немало преимуществ, чем доказывает эффективность такого способа передачи информации возможностью убедить клиента лучше всех (сотрудничать с вами) менеджеров при личном контакте.

В чём заключается работа с клиентами, которую можно проводить, став пользователем сервиса «ИнфоСити»?

  • Программа рассылки через Интернет позволяет быстро и качественно доставить сообщения клиентам. Смс рассылка через программу осуществляется быстро и с большой вероятностью, а все недоставленные смс не будут оплачиваться пользователям сервиса (по одиночному тарифу).
  • Прежде всего, вам не нужно будет часами осуществлять обзвон клиентов, так как смс рассылка того не требует. Звонки клиентам могут понадобиться лишь в исключительных случаях.
  • В сервисе очень удобно формировать список клиентов (база данных клиентов). Данные клиентов модно собрать, произведя опрос клиентов. О том, какие вопросы задавать клиенту, вам расскажут в сервисе.
  • В сервисе вам помогут разобраться в том, каким должен быть текст смс (какое письмо клиенту написать).
  • При помощи базы данных удобно вести учёт клиентов, а при помощи записной книжки (на странице личного кабинета пользователя) легко осуществляется обработка клиентов. Та программа для учёта клиентов, используемая в записной книжке, позволяет сегментировать всех клиентов по некоторым их критериям (предпочтениям, возможностям, полу...).
  • Никакого спама, так как все данные и разрешение на рассылку предоставляют сами клиенты. Такая своеобразная таблица клиентов позволит выбрать и отослать смс той группе клиентов, кому информация будет действительно интереса. Возражения клиентов по поводу спама не будут вас беспокоить.

процесс обслуживания клиентовС сервисом «ИнфоСити» процесс обслуживания клиентов стает намного проще. Присоединяйтесь, с нами выгодно, качественно, недорого и надёжно!